ベイオーク（大阪市住之江区、小林学社長）は２月１８日、「開場４８周年大記念ＡＡ」を開催した。実績は出品２２３１台、成約１４９５台、成約率６７.０％、平均成約単価８０万７０００円を記録。主要項目において今年度最高の実績を叩き出し、会場内は終日、活発な応札の熱気に包まれた。

　今回の出品規模について、小林社長は「自社の規模で２３００台近い集荷はここ最近なかったレベル。本当にお客さまに助けていただいた結果」と感謝を語る。出品店数は通常開催時の約１.５倍にまで達しており、中古車不足が叫ばれる厳しい市場環境下でこれだけの台数が集まった背景には、スタッフによる地道な顧客対応がある。小林社長は「スタッフが一人ひとりのお客さまと一生懸命につながり、関係を築いてきたことへの一つの『答え』が出たのではないか」と、現場の努力が実を結んだことに強い手応えを示した。

　激戦区といわれる関西市場において、同社が重要視するのは「お客さまに喜んでもらえる会場づくり」だ。単なる商売の場にとどまらず、顧客一人ひとりの事情に寄り添い、信頼関係を深めることで、集荷が難しい時期でも協力が得られる体制を構築してきた。台数実績こそ記録的だった昨年をわずかに下回ったものの、小林社長は「昨年とはまた状況が異なる中で、非常にありがたい結果」と、質の高い開催となった今回の成果を総括した。

　また、同会場が近年注力している「マシンコーナー」の活性化も目立っている。建設機械や農機のみならず、バイクや「スペースハウス（多目的倉庫）」といった多様な商材を幅広く扱うことで、新たな会員層の取り込みに成功。元々は車をメインに扱う会員からも「実はこんなものも持っている」と出品が相次ぎ、狙い通りの広がりを見せている。

　４８年の歴史で培われた信頼と、時代に合わせた柔軟な商材展開。２年後の５０周年に向け、顧客との「つながり」を武器にしたベイオーク独自のスタイルは、さらなる深化を遂げる。