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【ひと】USS静岡会場長代行に就任した久保佳大さん

人と人とのつながりを大事にする運営を心がける

 2025年4月1日付でUSS静岡会場の会場長代行に就任した久保佳大さん。前任地の新潟会場では、「人と人とのつながりを大事にする運営」を心がけ、多くの「USS新潟ファン」を生み出し、飛躍の原動力となった。4月からは、約20年勤務した新潟会場を離れ、一回り以上規模が大きい静岡会場で、新たな挑戦を始める。

 久保さんは、会員とのコミュニケーションづくり、特に会話を重視している。元気なあいさつはもちろん、困っている人を見かけたら積極的に声を掛けるように心がけている。また、セリが終わると、会員へのお礼の電話を徹底している。「オークション会場は会員制であり、比較的閉鎖的な空間だからこそ、人と人とのつながりを大事にすることで、信頼関係が生まれ、リピーターになってもらえる」という。

 会場運営において、方針を壁に貼ることで、見える化を行っている。その中には営業的なものだけでなく、「スタッフ同士で尊重し感謝の気持ちを忘れない」や「既存会員との関係づくり」など、人間性を大事にすることも多い。これには、久保さん自身が何を大事にしているのかをスタッフに知ってもらうと同時に、スタッフが迷った時の道しるべになっている。

 今後については「地域密着会場として会員様に寄り添いながら、他会場との差別化を図ることで、特色を出していく。また、会員様に常に感謝の気持ちを忘れず、スタッフ間の信頼関係ができていれば、会員様から愛される活気のある会場になる。やることはたくさんあるが、1つ1つ丁寧に、プラス思考で進めていきたい」と話す。(福井伸幸) 

【プロフィール】
久保佳大(くぼ・よしひろ)1974年(昭和49年)2月生まれ、52歳。新潟県見附市出身。07年1月入社、新潟会場・営業課配属、23年4月同会場・会場長代行、26年4月静岡会場・会場長代行に就く。趣味は船釣り(マグロやブリなどの大物狙い)、尊敬する人物は田中角栄。誠心誠意を信条としている。

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