ＪＵ岐阜（岐阜県岐阜市岩瀬晃彦）は12月９日にＪＵ岐阜羽島オークション会場（岐阜県羽島市）１階会議室にて「中古自動車販売士スキルアップ研修」を開催した。
これは中古自動車販売士のスキルアップを目的とした顧客満足度向上とインターネット販売強化をレクチャーする受講料無料の研修会。
今回は会員約４０人が参加した。
午前１０時からは「お客様が満足する理由」と題して、なぜ今顧客満足（ＣＳ）が必要なのかをグラフを使って説明。さらに顧客満足度をアップする具体的方法が説明された。
午後からはインターネット販売強化研修としてマーケット環境やお客様に公開する情報を充実させる具体的ポイント。広告の出し方、考え方、取り組み方等、すぐに実践できる内容が説明された。
講義冒頭に恒本雅通指導環境委員長から「長時間にわたる講習会ですが、実用的な内容ですので、会社に戻ったらすぐに実行して商売に役立てて下さい」と抱負を語った。
今後の予定は２月にも青年部担当でインターネット販売強化に関するレクチャーを開催する。
これは中古自動車販売士のスキルアップを目的とした顧客満足度向上とインターネット販売強化をレクチャーする受講料無料の研修会。
今回は会員約４０人が参加した。
午前１０時からは「お客様が満足する理由」と題して、なぜ今顧客満足（ＣＳ）が必要なのかをグラフを使って説明。さらに顧客満足度をアップする具体的方法が説明された。
午後からはインターネット販売強化研修としてマーケット環境やお客様に公開する情報を充実させる具体的ポイント。広告の出し方、考え方、取り組み方等、すぐに実践できる内容が説明された。
講義冒頭に恒本雅通指導環境委員長から「長時間にわたる講習会ですが、実用的な内容ですので、会社に戻ったらすぐに実行して商売に役立てて下さい」と抱負を語った。
今後の予定は２月にも青年部担当でインターネット販売強化に関するレクチャーを開催する。
