６月１日にＢＣＮから社名を変更したＭＩＲＩＶＥ（ミライブ）。新社名のＭＩＲＩＶＥに込められた「未来に向かって走り続ける」という意志のもと新たなスタートを切った伊藤文彦社長に話を聞いた。

―ＭＩＲＩＶＥの社名決定の背景は
　新社名は長期間に及ぶ新経営理念策定プロジェクト、それを受けた若手社員を中心とした新社名策定プロジェクトを経て、幾つかの候補の中から投票により決定した。

―決定の理由は
　新経営理念は『創造的挑戦。』。その意味は「決して現況に満足することなく、物事の本質、サービスの本質を突き詰めて、飽くなき探究心を胸に、未来の価値を牽引していく」ということ。その意味を踏まえ、「未来に向かってドライブする」という意志が込められた「ＭＩＲＩＶＥ」が新経営理念を体現しており、賛同を得た。

―社名が変わりスタッフの意識の変化は
　ＭＩＲＩＶＥとなり、『自分たちの会社』という意識が、より一層強くなっている。お客様満足向上もそうだが、自分たちの会社をより良くしていこうという意識が高まり、各自が自主的に色々なミーティングを行い、サービスや会場運営、業務改善の話も含め提案をしてくるようになった。

―社名に「オークション」が入っていないのは
　ＭＩＲＩＶＥはオークション会場であり、主たる事業もオークションだが、オークションの本質はサービス業と認識している。将来的に流通が変わることもあればオークションの在り方や内容、方法が変わる可能性もある。サービス業として事業を行う上で、「オークション」をあえて使っていない。

―サービス業として重視していることは
　会員様の利益につながることをすることが最重要。オークションで言えば、当社は成約率の目標を設定していない。目標は成約台数。成約台数は売り手と買い手の満足の結果。成約率は出品台数によって変わるため、満足の結果である成約台数にこだわっていきたい。

―サービス業としてまだできることがあるという中で今の進捗状況は
　登山で例えるなら現在は３合目あたり。我々の考えるサービスやシステムが、いかに会員様の商売に役立てるかを考えている。時代の変化と共にサービス形態も今後どう変化していくかを考えると山が高くなり永遠に登りきれないかもしれないが、何よりも『自分たちがやっていく』という意識が大切。

【プロフィール】
１９６０年２月２５日大阪府高石市生まれ、５５歳。国内大手スポーツ会社、アパレル会社を経て２０１４年１月からＢＣＮへ。２０１４年６月に旧ＢＣＮ社長に就任。趣味はギター演奏。