日産ユーズドカーセンター
検査レベル向上と高い接客対応
日産ユーズドカーセンター（横浜市鶴見区、安田孝治社長）は２月２５日、第３回ＮＡＡ技能コンテストを開催した。当日は東京会場で決勝戦が行われ、東京、名古屋、大阪各会場から選抜された検査員と業務スタッフが参加した。
検査部門コンテストではＡグループ戦（各会場予選１位計３名、検査員ランクＳＳ・Ｓ）とＢグループ戦（各会場予選２位計３名、検査員ランクＳＳ・Ｓ）に分かれ技能が競われた。
検査コンテストは実車が３台用意され、修復歴摘出、修復箇所の見極め、内装不具合箇所の摘出数、外装不具合の摘出数、検査のスピードの獲得得点で順位を決定、検査に関わる会員規約等の知識検定の得点も加味された。
第３回ＮＡＡ技能コンテストの結果、優勝者は、八木沢薫氏（東京会場）、第２位は平田成臣氏（大阪会場）、第３位は越智翔大氏（大阪会場）となった。団体戦の優勝会場は大阪会場が栄誉を手にした。
同日開催された、業務グループ部門では、お客様に対する電話対応などで過不足なく満足度の高い接客ができているかロールプレイングと知識検定によるコンテストが行われ、優勝者は、加納めぐみ氏（名古屋会場）となった。
日髙民雄取締役は「技能コンテストは、緊張感の中で、切磋琢磨することで検査レベル向上につながると思う。知識検定では笑顔の場面も多く、日頃の接客レベルの高さを感じた。コンテストは今後も続けていきたい」と話した。
検査部門コンテストではＡグループ戦（各会場予選１位計３名、検査員ランクＳＳ・Ｓ）とＢグループ戦（各会場予選２位計３名、検査員ランクＳＳ・Ｓ）に分かれ技能が競われた。
検査コンテストは実車が３台用意され、修復歴摘出、修復箇所の見極め、内装不具合箇所の摘出数、外装不具合の摘出数、検査のスピードの獲得得点で順位を決定、検査に関わる会員規約等の知識検定の得点も加味された。
第３回ＮＡＡ技能コンテストの結果、優勝者は、八木沢薫氏（東京会場）、第２位は平田成臣氏（大阪会場）、第３位は越智翔大氏（大阪会場）となった。団体戦の優勝会場は大阪会場が栄誉を手にした。
同日開催された、業務グループ部門では、お客様に対する電話対応などで過不足なく満足度の高い接客ができているかロールプレイングと知識検定によるコンテストが行われ、優勝者は、加納めぐみ氏（名古屋会場）となった。
日髙民雄取締役は「技能コンテストは、緊張感の中で、切磋琢磨することで検査レベル向上につながると思う。知識検定では笑顔の場面も多く、日頃の接客レベルの高さを感じた。コンテストは今後も続けていきたい」と話した。
