ＵＳＳ静岡会場（静岡県袋井市）の井之上浩昭本部長に昨年１年を漢字１文字で表すという質問に対して
「波」
という回答をいただいた。
その理由をお聞きすると
昨年１年は３月の東日本震災、止まらない円高傾向などＡＡ業界を取り巻く外的要因という大きな波に翻弄された１年であった。
特に一昨年と昨年は業界の動きが違いすぎて戸惑いの多い年でもあった。
そんな中で外的な要因に立ち向かうのではなく、ＡＡ会場の役割を見失わないように波に乗ることを心掛けてきた。
特にスタッフに対しては
『ＡＡ会場としての役割と使命を理解して中古車流通の活性化』
を指導。
具体的には検査員に対してはキズを見つけるための検査ではなく、売るための検査。
営業スタッフには総合的な『対応力』獲得のために定期的に部署を移動させることを実施。
これは高い視点から会員目線の企画やサービスを提供できるようになることが目的。
今年はＵＳＳ創立３０周年を迎える記念すべき１年のため、これまでの成果を発揮することを目指します。
まずは２月大祭、３月の期末感謝祭、６月大祭に続き秋には名古屋会場創立３０周年イベントに関連して１６周年ＡＡを開催する予定。
今年１年間はグループ全体が巻き起こす攻めの波にしっかりと乗って業界活性化に貢献して参ります。
と抱負を語った。
「波」
という回答をいただいた。
その理由をお聞きすると
昨年１年は３月の東日本震災、止まらない円高傾向などＡＡ業界を取り巻く外的要因という大きな波に翻弄された１年であった。
特に一昨年と昨年は業界の動きが違いすぎて戸惑いの多い年でもあった。
そんな中で外的な要因に立ち向かうのではなく、ＡＡ会場の役割を見失わないように波に乗ることを心掛けてきた。
特にスタッフに対しては
『ＡＡ会場としての役割と使命を理解して中古車流通の活性化』
を指導。
具体的には検査員に対してはキズを見つけるための検査ではなく、売るための検査。
営業スタッフには総合的な『対応力』獲得のために定期的に部署を移動させることを実施。
これは高い視点から会員目線の企画やサービスを提供できるようになることが目的。
今年はＵＳＳ創立３０周年を迎える記念すべき１年のため、これまでの成果を発揮することを目指します。
まずは２月大祭、３月の期末感謝祭、６月大祭に続き秋には名古屋会場創立３０周年イベントに関連して１６周年ＡＡを開催する予定。
今年１年間はグループ全体が巻き起こす攻めの波にしっかりと乗って業界活性化に貢献して参ります。
と抱負を語った。
