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車買取・販売のアップルのフランチャイズ本部であるアップルオートネットワーク(三重県四日市市・長谷川浩嗣社長)は11月16日、ガーデンシティ品川において「アップルベストスタッフコンベンション2016」を開催した。今回の開催で10回目を迎える同イベントは、全国のアップル店舗から総勢420名のスタッフならびに関係者が一堂に集結。今回の開催は、昨年の記録を更に更新し、過去最高となる参加人数を記録した。
開会挨拶には、長谷川浩嗣社長が登壇し「アップルは、3年連続で、顧客満足度ランキング第一位を獲得した。今日のコンベンションでは、このベースとなる仕事について考えてみたい。仕事ではなく、我々が定義する『志事』とは、個人の満足だけではなく、お客様のため、仲間のためという想いや在り方がベースにある。厳しい環境の中、仕事を前向きに取組むにはこうした考え方が重要で、実践してほしい。過去と現在は変えられないが、志事道を追求すれば、未来は変えられる」と述べた。
コンベンション第一部では、「The志事道」と題し、成績優秀店(常滑店、盛岡盛南店、戸塚店)の店長が、店舗運営における前向きな「想いや在り方」についてそれぞれプレゼンテーションを行った。続いて、第9期業績向上研究会宍倉秀文会長(カーフィールド代表取締役)からの活動報告の後、メインイベントとなる業績優秀店の表彰式が執り行われた。今年度の総合部門S1リーグ優勝店は、アップル宇都宮新4号店(オリンピア)。
コンベンション第三部では、長崎篤専務(アップルコーポレーション)による乾杯の発声の下、懇親会が催され、恒例の大抽選会がスタートし、会場は熱気につつまれた。創業から27年、お客様からの「ありがとう」を最も大切にするアップルグループは、ここに一致団結し、新たに「志事道」を追求していく。
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