車買取・販売のフランチャイズチェーン（FC）「アップル」を展開するアップルオートネットワーク（東京都中央区、長塚秀明社長）は７月２８日、アップルアカデミー「買取商談セミナー」をオンラインにて開催した。

　同社は他とは違うと感じるための 9 つの具体的なアクションを参加者と共有。アップル歴の浅いスタッフを中心に総勢 ４０名以上が参加した。

ユーザーから任せられるには、信用・信頼を勝ち取る必要がある。そのためには、アップルが大切にしていることを目に見える形、行動を通じて、ユーザーに伝える必要がある。昨今の中古車業界に対する不信感を払拭する上でも、改めてユーザーに対しての姿勢と行動を見直す機会となった。

　参加者からは「早速学んだことを実践します」と力強い行動宣言がなされた。同社では、チェーンの強みの一つである人間力を高めるべく、引き続き人材教育に力を入れていくとしている。