中古車をオンラインで注文できるサービス「トヨタ中古車オンラインストア」を開始/トヨタ自動車

中古車をオンラインで注文できるサービス「トヨタ中古車オンラインストア」を開始

企業・団体 2020年09月08日

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来店の手間なく24 時間 365 日いつでも注文可能、「クルマの買い方」に関する困りごとを解決

会社名：トヨタ自動車

トヨタ中古車オンラインストア

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　トヨタ自動車（以下、トヨタ）は、９月８日より中古車をオンラインで注文できるサービス「トヨタ中古車オンラインストア（https://toyota-outlet.gazoo.com/）」を開始した。

　「トヨタ中古車オンラインストア」は、トヨタ販売店が取り扱う一部の中古車を、見積りから契約までオンラインで完結できるサービス。実車の確認は不可とし、車両状態の詳細等の細かな質問には［お問合せ機能（電話・ＷＥＢ掲示板形式）］で対応していく。来店の手間なく、２４時間３６５日いつでも注文可能とすることで、ユーザーの利便性向上を図っていく。

　８日時点の掲載台数は約２００台だが、関東・中部・関西のトヨタ販売店が取り扱う中古車から順次拡大し、年内には全国展開を予定している。

　トヨタは近年、様々な商品・サービスのＥコマース化が進み、ユーザーのライフスタイルが変化している中、クルマについても「忙しい日中にお店へ行くことなく、好きなタイミングで購入したい」などの要望が高まったといい、また昨今のコロナウイルス感染拡大以降、「対面の商談なしでクルマを購入できないか」との声も多く寄せられるようになったという。　

　トヨタは「こうしたお客様のニーズや思いに寄り添い『クルマの買い方』に関する困りごとを解決すべく、販売店と一体となって国内メーカーとしていち早く本サービスを開始することにいたしました。新車についても将来的には、オンライン上で購入できるサービスを開発し、お客様のより豊かなカーライフの実現に取り組んで参ります」としている。

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