ＪＵ岐阜（岐阜市日置江、横山隆仁理事長）は９月２５日、指導環境委員会主催、青年部共催で「好印象を与える顧客対応セミナー」をＪＵ岐阜羽島オートオークションにて行った。遠隔システムを使用して、岐阜県自動車整備振興会東濃会館および飛騨会館でも同時に開催、３会場合計４１名の会員が参加した。

　冒頭で横山会長は「このセミナーを通じて、地域に選ばれ、なくてはならない会社になって欲しい」と挨拶し、続いて恒本雅通指導環境委員長が「今までのやりかたは通用しなくなっていく。それぞれが変化をしなくてはならない」と述べた。

　当日は、講師に元ＮＨＫアナウンサーで日本サービスマナー協会認定の宇野悦加氏を講師に招き、「基本的な接客マナーと言葉づかい」の題目で、挨拶や表情などの接客マナーの研修が行われた。参加者は「なんとなく知っていたことが、研修を通じて理解することができた」や「とても勉強になった。会社に帰って社員全員に共有したい」など述べた。