プロトコーポレーション（名古屋市中区・神谷健司社長）はこのほど、大阪市北区のハービスＥＮＴ会議室で「他社に浮気されない最強の顧客囲い込み策」と題した新車ディーラー向け営業セミナーをソフトブレーン・サービス（東京都中央区・野部剛社長）と共催した。近畿地区の各メーカー系列新車ディーラーの営業部門から７社21人が参加、セミナーを通じて顧客管理や商談プロセスなどを学んだ。

　第１部では、プロトコーポレーション自動車流通事業部の日野昌浩課長が講師を務め、「顧客接点５倍、販売台数１．６倍の仕組み作り」と題した講義を行った。情報武装と科学的組織営業の融合により、新車の代替えサイクルを短縮化するというもの。同社が持つ膨大なデータや市場予測などを用いて分析し業界予測と課題などを抽出した。

　第２部では、ソフトブレーン・サービス専属講師の湯浅宗浩氏が「商品力だけに依存した営業活動に終止符を打つ」というタイトルの講演を行った。商談プロセス設計と問題解決手法で実績向上を目指すというもの。

　受講者アンケートでは、９５．２％が「大変満足」または「満足」と回答、満足度は非常に高かった。「具体的データがあるので理解しやすい」、「具体的な話をじっくり聞ければより良かった。話し方が上手で惹き込まれた」などの声が寄せられた。