カーリフォーム事業で定評のあるグッドワン本社（福岡市博多区・山本勝之会長）が手がける車内洗浄サービス「みるみる新車君」が好評を博している。中古車販売時の付加価値として、こうしたカークリーニングを行うのは、大規模な商品化センターを有する新車ディーラー各社では一般的となっているが、同サービスは中古車販売店や整備工場を主なターゲットとしており、車販時や車検時の付帯収益確保の手段となるほか、顧客満足（ＣＳ）向上にも一役買っている。

　グッドワンは自動車に関するあらゆる付加価値提供を目的とした「〜の１１０番」という商標登録ブランドを全国展開していることで知られる。車販時の利益確保が年々厳しくなる中、付帯収益確保の大きな手段として、「カーリフォーム事業」が改めて脚光を浴びている。既存サービスと組み合わせることで、従来以上の付加価値を提供し、店舗とユーザーの間に強固な信頼関係を構築する。こうした事業領域を手がけることで、これまで接点の無かった新規ユーザーとの接点を創出、循環型のカーライフサイクルの一端に食い込み、顧客固定化にもつながる。

　山本会長は「車販時はもちろん、車検と車検の間に存在する『２年間』にいかにユーザーと接点を持てるかを考え、商品・サービスを提供している。整備工賃売上が頭打ちとなる中、いかにビジネスを創出するかに主眼を置いている」と話す。

　１９７６年の設立以来、３９年の長きに渡って一貫するのは「国際的に通用する商品作り」。カーリフォーム事業を通じて、販売店の収益構造変革に大きな役割を果たす。

＜同社が手がける主な１１０番シリーズ＞
・くるまのリフォーム１１０番
・車検・車販の１１０番
・キズ・ヘコミの１１０番
・巡回サービス１１０番　など多数

＜グッドワン本社＞全日本カーリフォーム協会本部
福岡市博多区東那珂３−６−３２
TEL:092-472-9100（代）
FAX:092-451-9100
http://www.goodone.co.jp