和歌山市北部エリアは阪和自動車道の和歌山北インターチェンジの供用も開始され、今後は京奈和自動車道や国道２６号バイパスの全通などにより、和歌山と大阪、奈良を結ぶ交通の要衝となる重要エリア。新興住宅地の開発や大型ショッピングセンターの新設などでも進み、和歌山県内では随一の成長エリアを形成する。同エリアで創業３５年を誇る岩谷自動車（岩谷和司社長）は、展示台数１００台規模の大型展示場を有し、同エリアでも一際目を引く存在。本格的なボディコーティング事業も数年前に立ち上げ、カーライフサポートの充実を図る。

■創業時は展示４〜５台規模からスタート
　１９８０年（昭和５５年）の創業時は現店舗の敷地の端の一角で展示４〜５台規模の小規模店舗で営業をスタートした。当時30歳だった岩谷社長が新車ディーラーを独立し、１００数十万円の元手でスタートしたという。３５年間のこだわりは「とにかくお客さんに納得してもらえる販売」（岩谷社長）。親身になってユーザーと接しながら、信頼関係を構築し、「クルマのことがあれば、なんでも相談してもらえる関係」（同）が多くの紹介販売の源泉となるなど、堅実な営業姿勢で着実に地域における営業基盤を確立してきた。

■創業から着実に成長し３店舗体制に
　中古車買取「ハナテン和歌山北店」を併設する本社店舗とともに、和歌山県橋本市と大阪府泉佐野市に店舗を新設、現在では３店舗体制での運営を行う。中古車の小売り台数は３店舗合計で月６０台規模。本社には認証工場、橋本店には指定工場を併設するなど、サービス部門にも注力する。本社と橋本店の２店舗で１００〜１１０台の中古車を展示する。大阪府泉佐野市の岩谷業販・関空店も軽自動車を中心に、ディーラー下取り・買い取り源泉の良質中古車を並べる。

■本社敷地内に本格的なボディコーティング店舗を新設
　本社敷地内にあった旧店舗を活用し、ボディコーティング事業にも乗り出し、ボディコーティング専門店「ダイヤモンドメイク桜」を開設した。最新機器を導入したほか、元々店舗だった屋内作業場を活用した温度管理システムにより、最良の作業環境を備える。専任のスタッフが１台１台丁寧に仕上げる様はまさに職人技。月平均５０〜６０台規模の仕事をこなす。

■ボディコーティングを車販時の付加価値に
　同店では新車ディーラーからの下請け業務のほか、車販時の付加価値としてもボディコーティングを有効活用する。納車時には１台１台丁寧に作業する各工程を撮影し、作業記録を画像で見せる。恵まれた設備と丁寧な作業、サービスの選択肢の多さがユーザーの好評を博している。

■新車、中古車をバランス良く販売
　同社では約３０％を新車販売、残りの約７０％が中古車販売という内訳。「長い付き合いを続けている管理客が多く、乗換や紹介が大半を占める」（同）という。一方で最近は親子での紹介販売が減っており、時代の流れを感じている。一方で、顧客から新しいお客さんを紹介してもらえるケースが多く、信頼関係に裏打ちされた顧客との絆を大切にしながら、時代の流れに対応する。２０数年続けている地元テレビ局でのＴＶコマーシャルも有名で、地域に根差した堅実経営が創業から３５年、全くぶれることなく、ユーザー本位のカーライフを提供する。

＜会社情報＞
社　名：岩谷自動車
所在地：和歌山市木ノ本１０６−１
ＴＥＬ：０７３ー４５５ー５５１９
拠点数：３拠点（本社のほか、橋本店、岩谷業販・関空店）
創業年：１９８０年（昭和５５年）
その他：ダイヤモンドメイク和歌山県総代理店
　　　　中古車買取「ハナテン」和歌山北店（FC加盟）

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