中古車販売ボランタリーチェーン「TAX」を展開するタックス本部(東京都練馬区/以下:TAX本部)と、オークネットのグループ会社で、自動車業界向けの経営支援商品の企画・開発・運営を行うオークサービス(東京都千代田区)は、5月7日付けで業務提携を行った。
今回の提携は、オークサービスが顧客管理のアウトソーシングサービス「常連さん」リピートアップサービスを通じて、TAX加盟店に顧客囲い込みを支援するサービス・機能を提供するというもの。
今回の提携により、TAX本部は、「常連さん」の各種サービス(車検期日のご案内ハガキ等)をTAX加盟店に紹介。顧客囲い込みのアウトソーシング化を推進することにより、業績向上及び業務効率化を通じた経営支援に取組み、TAXチェーンの会員基盤の更なる発展を図る考えである。
両社は「今後も革新的なサービスを開発推進し、双方の顧客基盤の拡大を図るとともに、自動車販売店や自動車購入者のお役に立てるよう、利便性の高いサービスの提供を通じて自動車業界の活性化を目指していきたい」としている。