車買取・販売のフランチャイズチェーン (FC) 「アップル」を展開するアップルオートネットワーク（東京都中央区、長塚秀明社ちょぷ）は11月28日、アップルアカデミー 「LINE活用セミナー」をオンラインで開催した。

　現代のお客様との日々のコミュニケーションにおいて、店舗で欠かせないツールとなっているのがLINEである 。このLINEを積極的に活用し、成果を上げているのがアップル黒埼インター店だ。

　今回のセミナーでは、同店の高久店長に、車買取・小売販売・Google クチコミ獲得など、実際のユーザーとのやり取りをもとにインタビュー形式で解説し、その活用事例を参加者の皆様と共有した。

　アップルチェーンで展開している 「LINE Chat 管理機能システム」は、「coco」がアップル店向けにカスタマイズし提供しているものである 。当日のインタビュアーはcocoの大津氏が務め、シンプルなインターフェースで多機能な同システムの画面を共有しながら、実際の運用方法については高久店長が解説した。

　同社では今後も、時流に合わせた店舗運営スキルの向上を図るべく、人材教育の強化に引き続き取り組んでいくとしている。