辰口自動車販売（室谷眞一社長）、石川県能美市に本社を構え、単なる自動車販売の枠を超え、ユーザーのカーライフ全体をサポートする総合的なサービスを提供している企業である。その事業の中心には、ユーザー一人ひとりのライフプランに深く寄り添った保険提案があり、これが同社の大きな特色となっている。

「事業の核となる保険提案」
　同社が提供するサービスは、新車・中古車の販売、マイカーリース、車検・整備、板金塗装、そしてロードサービスと多岐にわたるが、中でも特に注力しているのが保険事業である。同社は、TM西泉・保険部を中心に、お客様が自動車に乗る上で不可欠な保険について、画一的な提案ではなく、個々のライフスタイルや将来設計を詳細にヒアリングした上で、最適なプランを テーラーメードで提供している。例えば、家族構成の変化、住宅購入、お子様の進学といったライフイベントは、保険の必要性や補償内容に大きな影響を与える。同社の専門スタッフは、そうしたユーザーの人生の節目に寄り添い、単に車の種類や年式に応じた保険ではなく、万が一の事態が発生した際に、お客様の生活が滞りなく継続できるよう、包括的な視点からきめ細やかな提案を行う。これは、事故や故障といったトラブル時だけでなく、将来にわたる安心と安全を確保するための重要なアプローチである。

「お客様の安心を追求する総合サポート」
　同社が提供するマイカーリース「スーパー乗るだけセット＆新☆車生活」も、この「お客様の安心」という考え方を色濃く反映している。頭金0円　で月々定額の支払いで新車に乗れるこのプランには、車検費用、税金、そしてメンテナンス費用が全て含まれているため、お客様は突発的な大きな出費に悩まされることがない。これに、お客様のライフプランに合わせた保険提案が加わることで、車の購入から維持、そして万が一のトラブル対応まで、全ての面で安心してカーライフを送れる体制が整う。また、国家資格を持つ整備士による高品質な車検・整備、充実した設備を持つ自社工場での板金塗装、そして24時間365日対応のロードサービスも、保険提案と連携し、ユーザーの安心感を一層高めている。車のプロフェッショナルが、販売からメンテナンス、トラブル対応まで一貫してサポートすることで、車のことで困った際に、どこに相談すれば良いか迷うことなく、辰口自動車販売に全てを任せることができるのである。

「地域社会への貢献と未来への展望」
　同社は、「お客様の満足を願う」というモットーのもと、「独自性」「高質化」「スピード・コスト・チャレンジ」を企業理念に掲げている。この理念は、単に利潤を追求するだけでなく、お客様にとって最適なサービスを追求し、地域社会に貢献していくという同社の強い意志を示している。能美市の本社を基盤に、白山店、TM西泉・保険来店ショップ、系列部門としてTM金沢、TM城北、TM福井といった複数の拠点を展開し、地域に密着したサービスを提供することで、ユーザーとの強固な信頼関係を築いている。自動車業界が大きな変革期を迎える中で、辰口自動車販売は、単なる「物を売る」ビジネスから、ユーザーのライフプランに深く関わる「安心と信頼を提供する」サービスへと事業を進化させている。特に、個々のライフプランを加味した保険提案は、お客様の潜在的な不安を解消し、長期的な信頼関係を構築するための重要な柱となっている。これからも、変化する市場とお客様のニーズに応えながら、地域社会の豊かなカーライフに貢献し続けることが期待される。