静岡県沼津市にあるティーズは、創業以来、既存顧客を大切にしたメンテナンスと鈑金塗装の技術・設備を基にした事故修理対応まで自社で請負う認証工場だ。整備だけでなく、新車・中古車・レストアからリフレッシュも得意とする。同社は、車は乗って楽しく、ずっと乗っていたいをテーマにメンテンスから販売までトータルで安心サポートすることでお客様の信頼を得てきた。

　ＧｏｏＰｉｔに掲載してからは、近隣エリアから遠方エリアまで新規ユーザーからの問合せ、来店があり予想していたより数多くの実績を積重ねている。来店するユーザーの年齢層も２０～５０代と幅広く、依頼内容も持ち込み取付け、修理依頼など様々なユーザーニーズに対応している。

【リピート率の高さ】
　自動車「整備業界」においてもインターネット主体の時代に変化している今、ユーザーニーズに徹底して対応すること「間口を広げる」自社で行いるメンテナンスの特徴や作業実績を公開することに注力した結果、既存管理客からの業務以外に新規ユーザーの集客も毎月確保することが出来ている。初めて来店されるユーザーにもきめ細やかなサービスと安心できる整備内容、そしてどのような依頼内容でも必ず耳を傾け親身になって対応する姿勢。この対応力が近隣ユーザーだけでなく遠方エリアからも２回目、３回目の来店に繋がっている。この新規ユーザーを顧客化「リピート」することが未来の経営基盤に繋がっていくと確信を得ている。