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車買取・販売のフランチャイズチェーン 「アップル」を展開するアップルオートネットワーク(東京都中央区、長塚秀明社長)4月26日、アップル アカデミー 【新人セミナー】を開催した。フランチャイズ法人の枠を超えて多くのスタッフが参加した。
アップル歴 1 年未満のスタッフを対象とした新人セミナーでは、アップル誕生の経緯と歴史、アップルが大切にしていること、アップルで徹底すべき基本動作を共有。また社会人の基礎として ビジネスマナー、コミュニケーションについても理解を深めた。
また、お客様からの苦言についてのケーススタディをグループごとにディスカッション。選ばれるためのお客様への向き合い方を全員で共有した。 最後にコンプライアンスについての理解を深めた。引き続き アップルでは、チェーンの強みの一つである人間力を高めるべく、 引き続き人材教育に力を入れていくとしている。
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