ＪＣＭとオークサービスが顧客リピーター化支援システムで業務提携

企業・団体 2011年05月11日

　ＪＣＭ（東京都千代田区）とオークサービス（東京都千代田区）は、オークサービスの提供する「常連さん」リピートアップサービスを通じて業務提携を行うと発表した。
　「常連さん」リピートアップサービスは、オークサービスが自動車販売店向けに提供する顧客管理のアウトソーシングサービス。
　今回の提携によりオークサービスは、「常連さん」リピートアップサービスを通じて、顧客囲い込みを支援するサービス・機能を提供。ＪＣＭは、同社が提供するＡＳＰ型車販・整備システム「ＪＯＣＡＲ」導入店が「常連さん」を利用する際に、管理対象となる顧客データをオークサービスの管理システムと連動させる機能を提供する。これにより「ＪＯＣＡＲ」導入店は、顧客登録などの事務手続きなしに、リピート来店や代替の促進を目的とした「常連さん」の各種サービス（車検期日の案内等）を円滑に利用することが可能になる。
　両社は「利便性の高いサービスを提供することにより、双方の顧客基盤のさらなる拡大を図るとともに、自動車販売店や自動車購入者のお役に立てるよう、今後も革新的なサービスを開発推進し、日本の中古車市場の活性化を目指していく」としている。

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