ＪＵ岐阜／顧客が増えるフォローテクニックを伝授！顧客管理の秘訣は『３』!?

オークション 2014年02月20日

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車検を確実に取る方法を説明するデジタル・コンバージェンス社の関谷秋彦氏

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　ＪＵ岐阜（岐阜市日置江・岩瀬晃彦理事長）は２月１９日（水）に青年部主催の定期講演会を開催した。

これは１月２２日に開催した「青年部セミナー～売上が減少していた販売店が、なぜ２倍売れるようになったのか」に続く小売りセミナーの第２弾。
第２回目のテーマは「元ディーラーフロントマンが教える顧客が増えるフォローテクニック」

前回に続いて今回の講師もデジタル・コンバージェンス社の関谷秋彦氏。
同氏は元ディーラーフロントマンで、ホームページの作成から経営相談まで行う販売のプロフェッショナル。

セミナー開催に先立ち真田青年部部会長から「本日は目からウロコの顧客サービスについて講義を進めてもらいます。ぜひ１つでも多くの販売のヒントを持ち帰って下さい」と抱負を語った。

講義は
①新規客より顧客を増やせ。
②顧客管理のキーワードは『３』。
③２年後の買い替えニーズと車検を確実に取る方法。
④成功店が実践している顧客フォローテクニック
⑤顧客が紹介したくなる紹介方法。
⑥『ダイレクトメールがあなたを変える』お客が集まるＤＲＭ講座。⑥魔法のセールス『Ｓレター』とは？

参加した会員は「すぐに実践できる実用的な話が多かったので参考になりました」と受講の感想を語った。

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