ＴＡＸ本部とオークサービスが業務提携　～顧客囲い込み支援システムの提供を開始～

企業・団体 2012年05月10日

質の高いサービスを提供するオークサービスのコールセンター

　中古車販売ボランタリーチェーン「ＴＡＸ」を展開するタックス本部（東京都練馬区／以下：ＴＡＸ本部）と、オークネットのグループ会社で、自動車業界向けの経営支援商品の企画・開発・運営を行うオークサービス（東京都千代田区）は、５月７日付けで業務提携を行った。

　今回の提携は、オークサービスが顧客管理のアウトソーシングサービス「常連さん」リピートアップサービスを通じて、ＴＡＸ加盟店に顧客囲い込みを支援するサービス・機能を提供するというもの。
　
　今回の提携により、ＴＡＸ本部は、「常連さん」の各種サービス（車検期日のご案内ハガキ等）をＴＡＸ加盟店に紹介。顧客囲い込みのアウトソーシング化を推進することにより、業績向上及び業務効率化を通じた経営支援に取組み、ＴＡＸチェーンの会員基盤の更なる発展を図る考えである。

　両社は「今後も革新的なサービスを開発推進し、双方の顧客基盤の拡大を図るとともに、自動車販売店や自動車購入者のお役に立てるよう、利便性の高いサービスの提供を通じて自動車業界の活性化を目指していきたい」としている。

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