オークサービス／「常連さん」の事業拡大に伴い名古屋支店を開設

新製品 2011年10月28日

受託している管理顧客は１８万人を超える

　オークサービス（東京都千代田区）は、自動車販売店向けの顧客管理のアウトソーシングサービス「常連さん」リピートアップサービスの事業拡大に伴い、「名古屋支店」をオープンした。

　同社は２００８年１２月に、業界初の顧客管理のアウトソーシングサービスとして「常連さん」を商品化、その後、機能・サービスメニューの充実を図り、現在の取引社数は全国３００社、１８万人を超す顧客の管理を受託している。「昨今、『来店顧客数が減少傾向にある』という話をよく耳に致しますが、『常連さん』導入店からは『この厳しい環境の中でも売上げが維持できている』との嬉しいお言葉を頂けるようになりました（同社）。

　同社は営業拠点として、これまで東京・大阪・福岡に支店を展開しており、名古屋支店は４店舗目の出店となる。「私たちの事業は、会員様の大切なお客様をお預かりし、顧客管理を受託するサービスですので、新規の営業推進はもちろんのこと、すでにお取引いただいている会員点さまへのフォローアップを重要なテーマと考えています」（同社）とのことで、今回の出店により、より一層の品質向上、会員店様の立場に立ったサービスの充実を図っていく考えである。
　
　なお、同支店の所在地は〒４６１-０００５愛知県名古屋市東区東桜２‐１０‐１ヤハギ東桜ビル２Ｆ（オークネット名古屋市店内）となっている。

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