【繁盛店レポート】スズキフロンテ福山販売（広島… - グーネット自動車流通

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  佐々木洋通社長
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  スズキフロンテ福山販売
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  ルノー福山
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  ルノー福山のスタッフ

　広島県福山市内を中心にカーライフネットワークを展開するカーポート佐々木グループ（佐々木萬二会長）。同グループにおいて、スズキの新車・中古車販売、仏ルノー車販売を手がける自動車販売会社がスズキフロンテ福山販売（佐々木洋通社長）だ。同社はスズキの軽四輪販売部門で全国１位の実績を連続受賞するなど、過去に17回の日本一を獲得したスズキの有力副代理店。多い年には１０００台を超えるスズキの軽四輪車を販売し、全国区での高い認知度を誇る。

■グループ全体で推進する「環境整備」
　同社を含むカーポート佐々木グループ全体で取り組むのが、「経営計画書」に基づく経営。それぞれ年１回開催する「経営計画発表会」と「政策勉強会」を通じて、全スタッフが自社の経営に参画する意識を高める。経営計画書は常に携帯し、価値観の共有とベクトル合わせを行うなど、グループ内の「環境整備」につなげていくもの。こうした取り組みは15年継続しており、同社の強みとなっている。

■保険を中心とした営業活動
　同社では「エンドレスユーザー」を作るため、保険を中心とした営業活動を展開する。全社員が自動車保険取扱いの有資格者。大手損保の協力を受けながら、勉強会も頻繁に開催している。顧客管理を保険中心に切り替えることで、新車の代替えや日々のサービス入庫管理にもつなげ、保険を通じた顧客循環（エンドレスユーザー）の仕組みを作り出している。

■収益基盤はサービスなど非新車部門
　「顧客の代替期間が伸びる中、整備での収益確保は不可欠」（佐々木洋通社長）とする中、車検や一般整備、自動車保険手数料などの基盤収益の安定確保を推進している。これらの非新車部門でしっかりとした収益基盤を構築することが、新車・中古車販売の強化にもつながっている。

■自社３拠点それぞれが専門店として特化
　同社は、スズキ副代理店の「スズキフロンテ福山販売」とスズキの小型車販売に特化した「スズキアリーナ福山南」、仏ルノー正規ディーラー「ルノー福山」の３拠点を展開する。ルノー福山は開設から１０年が経過、広島県東部でルノー車の魅力を発信する。

■使命は「喜びのカーライフをお届けする」
　同社を含むカーポート佐々木グループでは、「喜びのカーライフをお届けする」を使命として全社員が意識を共有する。グループ全体では１３３人のスタッフを抱える。目的意識の共有を図るとともに、ここ数年遠ざかっている「スズキ軽四日本一」の奪還を目指す。

【店舗情報】
会社名：スズキフロンテ福山販売（カーポート佐々木グループ）
住所：広島県福山市引野町５-２９-９
従業員数：４３人（グループ１３３人）