「地域の皆様との繋がりを大切に お客様満足度ア… - グーネット自動車流通

ガレージ　インフィニ
会長  伊藤 輝勝

【会社概要】
創業：昭和63年・〒158-0082 東京都世田谷区等々力4-24-17　TEL.03-5752-3777

―伊藤輝勝会長―
　弊社はメルセデス・ベンツ、ＢＭＷ、ポルシェ、フォルクスワーゲン、アウディ、フェラーリ、ベントレーなど欧州車を中心とした輸入中古車を販売しております。ヤナセ販売協力店として新車の取り扱いもしております。また、東京都世田谷区で目黒通りという輸入中古車販売店の激戦区に敢えて移転し、同業他社とも良好な関係を築きお互いに切磋琢磨して活動を行っております。
　都内の輸入中古車販売店としては珍しく屋内展示場と認証工場が併設されております。認証工場が併設していることで、点検や車検、板金・塗装やコーティングなどアフターフォローも充実しております。このような環境があることで、お客様から安心して中古車にお乗りいただけると評価を頂いております。
　お客様に安心して、尚且つリーズナブルな価格でお車を提供できるように弊社では仕入れにも力を入れております。「徹底した市場調査」「仕入れ先との信頼関係」「多くのお客様に恵まれたダイレクトな買取り」、これらがあることで、低価格車両から高価格車両まで幅広い価格帯の状態の良い輸入車を取り揃え、リーズナブルな価格でお客様に提供できる仕組みを構築しております。また保険代理店でもある為、事故対応も受付から修理まで迅速に対応しております。
　また、北は北海道から南は沖縄まで全国納車が可能となっております。遠方のお客様も安心して購入できる環境を整えております。

　「買う前」「買う時」「買った後」様々な形でユーザーのニーズに応え、安心出来るカーライフをトータルサポートさせていただいております。安心・信頼の証として、メーカー系ディーラーからの依頼でナビゲーション、ＥＴＣ、バックカメラ、レーダー、コーティングなどの取り付けから施工まで請け負っております。
　新規のお客様も重要ではありますが、これからはより一層、今までの管理顧客の囲い込みも非常に重要であると感じております。顧客との交流のひとつの例として、年に一度餅つき大会や夏の催し物（屋上での花火見物）を実施し、日ごろお世話になっているお客様をお招きし、お客様との「ふれあい」を大事にしております。今後より一層お客様との「ふれあい」の場を多く設けることを心掛けております。

　創業から今日に至るまで、たくさんのお客様、多数の同業者様、各ディーラーなどお取引き業者様、そして地域の皆様のおかげで今日がございます。今後も皆様との繋がりを大切にし、そして今まで以上に努力し、これからも「お客様満足度アップ」を追求して参ります。