「１台１台思いを込め 納得のお車をお客様に」 - グーネット自動車流通

カーショップ ＲＩＰＲＡＰ
代表  川口　純

【会社概要】
創業：平成25年4月・〒252-0328 神奈川県相模原市南区麻溝台4-1667-1　TEL.042-705-9489

―川口純社長―
　当社は今年開業したばかりの販社ですが、車の１台１台が持っている特徴や性能を知った上でお客様にご購入頂ける様、様々な工夫をして展示をしております。展示車には室内外にポップを貼り、そのお車の特徴や性能をご説明しており、ネットをご覧頂いた方からも大変好評を頂いております。最近では遠方からの問い合わせや通販でのご購入も増えておりますので、ネットではそのお車の車高や横幅などの細かい点も欠かさず表記しております。また、現行モデルが無い絶版車でもディーラーパンフレットを用意し、お客様が知識を深めてご検討頂ける様努めております。小規模店の強みを活かし、入庫車のチェックは綿密に行い、いつも綺麗な状態でお車を見て頂けるよう仕上げにも力を入れております。お客様のご購入に際しては本当に納得して購入して頂きたいので、お車の長所だけでなく短所も含めてご説明しております。ご納車までのお客様のご要望やご希望にも柔軟に対応出来る事が当社の強みで、お蔭様で開業以来クレームの類はございません。

　今後に控える消費税増税に際して駆け込み需要はあると思いますが、その後は確実にユーザー側も中古車を見る眼がシビアになってくると思います。単純に価格の安さだけでなく、その車の状態や性能などを見比べてより深く中古車を検討するユーザーが増えてくると考えております。当社でも開業以来Ｇｏｏ鑑定を導入し情報開示や品質に拘っておりますが、やはりユーザーニーズに合う車を常に仕入れられるよう仕入れルートにも力を入れるべきと考えております。当社では創業以来ホンダのモビリオ・スパイクに力を入れて販売しておりますが、同じホンダ車で知名度の高いフィットと比べても性能面や燃費面でもひけをとらず、かつ室内空間の広さが売りのためご購入頂いたお客様からも大変好評を頂いております。こういった車種を今後も探していけば、まだまだ中古車を探すお客様のニーズは掘り起こせると考えております。

　当社は開業半年を過ぎたばかりの新参の販社ですので、今後管理のお客様をいかに増やしていくかがテーマと思っております。小規模店ながらの小回りが利く点を活かし、関東一円自宅納車無料サービスを行っておりますが、陸送業者に頼むのではなくお店のスタッフが直接ご自宅まで運ぶことで納車時に細かなご説明等も出来、ご購入者様に満足を頂けております。お問い合わせやアフターの対応も迅速に行うことで、この店で買って良かった！と言う声を一つでも多く集めたいと考えております。