「オンリーワンカスタム・楽しい車選び提供します… - グーネット自動車流通

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成功事例集

「オンリーワンカスタム・楽しい車選び提供します」

2013-08-08
佐藤 達志

インセプション八千代店
代表取締役社長  佐藤 達志

  • 店舗外観
    店舗外観
  • 店内風景
    店内風景

【店舗概要】
創業:平成23年7月1日 千葉県八千代市島田台1005 TEL.047-488-1188 

―佐藤達志社長―
 当社が重点を置いているポイントは、「親しみやすいカスタムカー」です。ノーマル車は置かずに、カスタムカーの基本である「アルミ、エアロ、ローダウン」の3点が施された車両を展示することで、よりお客様の目に留まりやすいような店舗を目指しています。ただカスタムするのではなく、「インセプションブランド」としてのカスタムをすることで統一感を出すだけでなく、今までに培ったノウハウを活かして他店ではできない品揃えを目標に日々邁進しています。カスタムカーをご検討される多くのお客様は、「ノーマルだと後でお金と時間が…」「カスタムしすぎているのはちょっと…」「壊れるのではないか…といった不安を抱えています。そこで当店では、従業員一同カスタムについて勉強し、お客様目線での対応を心掛けています。お客様のお話を真摯にお受けし、お客様の抱く不安にしっかりと受け答えすることで、お客様の抱える不安を安心に変えられるよう努めています。また、どの程度カスタムしたいかはお客様次第なため、「柔軟性」を持たせることで、幅広いお客様に選んでいただけるという点を常に意識しています。もちろん、ご購入後も安心していただけるよう、自社整備工場、鈑金工場を用意することで、迅速に対応出来るよう準備を整えています。「在庫車の充実」、「購入後の安心」の2点を活かし、お客様が気軽にご来店いただけるお店。それが「インセプションブランド」がもっとも重視するポイントです。

昨年の実績と今年の目標:昨年は千葉北店でも多くのお客様にご利用いただいただけでなく、夏には八千代店もオープンすることができました。八千代店でもより多くの方にご利用いただき、「インセプションブランド」を多くの方に認知していただいているのを実感することができました。また、相互の在庫車からよりお客様のご希望に近い車両をご紹介することができ、比較的近い距離で違う在庫系統という特徴での運営をしっかりと活かすことができた結果だと実感しています。今年は、去年得た成果を吟味しその結果を活かしてお客様からよりご利用していただきやすい環境を作っていくことが、今後に繋がっていくと考えています。車種構成や価格帯など、どのテーマに重点を置くのか。地域性や昨年の結果を踏まえどこを強化し、どちらの店舗でどこを強くし、どこをもう一店舗でカバーしていくのか。そこをしっかりと見極め二店舗を上手に利用し、更なる成長を目指していきます。また、消費税増税を控えて駆け込みの需要が出てくると思うので、それに向けて在庫をしっかりと確保し、新規のお客様だけでなく、既存のお客様にも対応できるように準備を整えていきたいと思います。