【整備工場レポート】水野モータース（岐阜県大垣市）/水野モータース

【整備工場レポート】水野モータース（岐阜県大垣市）

整備 2016年05月13日

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「頼られる自動車の名医でありたい」目指すは、お客様満足度地域Ｎｏ１

会社名：水野モータース

リニューアルした工場

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　水野モータースが創業されたのは昭和27年。父の代から水都大垣で整備工場を営んできており、地元に多くのファンを持つ整備工場だ。旧工場から新たに工場を新設したのは数年前、父から引き継いだこの水野モータースを更に地域の皆様から支持され大きく発展させる為に今の築捨に移動させた。

　そんな水野社長が掲げるのは『お客様満足度地域Ｎｏ．１』その理念通りユーザーからの注文された仕事は違法にあたる作業以外は何でも引き受けている。社長だけでなく働くすべての従業員がその理念の下に仕事に従事しており、その姿勢がＧｏｏＰｉｔでも話題を呼び、多くのユーザーから支持を得ている。

　同社が特に力を入れているのがＧｏｏＰｉｔの整備ブログの更新とレビューの促進だ。インターネットユーザーに対して積極的にお店の事を正しく開示する事により、整備工場への不安を解消する事に成功している。ユーザーからの意見、評価も真摯に受け止め、すぐにその意見を工場運営に反映する事により、更なるサービス力の向上に努めていく予定であるという。

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