【整備工場レポート】Ｔｏｐｔｅｃｈ（大阪府堺市）/トータルカーサービスＴｏｐ‐ｔｅｃｈ

【整備工場レポート】Ｔｏｐｔｅｃｈ（大阪府堺市）

整備 2016年08月05日

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ユーザーレビューを活用した集客

会社名：トータルカーサービスＴｏｐ‐ｔｅｃｈ

トータルカーサービスＴｏｐ‐ｔｅｃｈ

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　大阪府堺市、日本最大の古墳である大仙陵古墳のほど近くに店を構えるトップテック（小林雅義社長）。平成22年創業と新しい店だが、車検・整備・板金・塗装・中古車販売・ドレスアップ・チューニング等車のことなら何でもお任せの整備工場だ。ディーラーで１０年・大手整備工場で６年経験を積んだ後、トップテックを創業した同店の代表小林氏は、「安い」、「丁寧」、「正確」をモットーにユーザーから注文された依頼を引き受けている。ＧｏｏＰｉｔに掲載して約１年が経過するが、毎月10件を超える新規集客が出来ている。その要因について聞いた。

　同店がＧｏｏＰｉｔ掲載当初から力を入れているのは、ユーザーレビュー投稿の促進だ。「中が見えない整備工場に初めて行くのは不安だと思います。情報を開示すれば、お客様は安心して来店する事ができる。ユーザーレビューが一番の広告です」と語る。　コツコツと貯めたレビューは、50件に届く勢いで、最近では電話やメールで「レビュー見たのですが…」と問い合わせがあることもしばしばで、来店した新規ユーザーのうち６～７割がリピーターになるという。　「今後もコンスタントにレビューを集めていくことと、来店して頂いたユーザー様に対して手厚いサービスをしていきたい」と同氏は嬉しそうに語る。

【店舗情報】
会社名：トータルカーサービスＴｏｐ‐ｔｅｃｈ
代表者：小林雅義
創業：平成 22年
住所：大阪府堺市北区中村町２８０‐１
工場種別：認証工場　近運整認大第１１０９０号

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