ネット販売強化、ＣＳ向上研修/ＪＵ岐阜指導環境委員会

ネット販売強化、ＣＳ向上研修

企業・団体 2016年07月08日

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販売店の業績アップに向けて

会社名：ＪＵ岐阜指導環境委員会

挨拶に立つ恒本指導環境委員長

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　ＪＵ岐阜・指導環境委員会（岐阜県岐阜市、岩瀬晃彦理事長）は６月２９日、ＪＵ岐阜羽島オートオークション会場１階会議室にて「インターネット販売強化研修」及び「顧客満足向上基礎研修」を実施した。
　
　インターネット販売強化研修では、組合員を対象に、講師はリクルート東海カーセンサーの清田大輔グループマネージャーが務めた。成功店が実践している顧客フォローテクニックやネット上での効果的な広告表現、メールの返信・作成方法など、実戦的でより実務に近い研修となった。
　
　顧客満足向上基礎研修では、ＪＵ中販連ナンバー１講師として名高い山下晋氏（ＪＵ中販連事務局長代行）を招き、業界の環境、顧客満足向上の為の取り組みや、成功事例などを学んだ。受講資格は、中古自動車販売士の資格保有者で「ＪＵ適正販売店」の申請をする為には顧客満足向上研修が必須となる。
　指導環境委員会では「今後も機会を増やし、組合員全体のＣＳ向上、意識向上に向け積極的に活動を行う」と語った。

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