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車買取・販売アップルのフランチャイズ本部であるアップルオートネットワークは6月10日、アップルFC加盟店のCS No1セミナーを東京八重洲で開催した。
今回の講師は、同社長谷川浩嗣社長(アップルアカデミー校長)と同FC事業部の山田源一郎氏。
今年実施したミステリーショッパーを題材としてお客様より選ばれ続ける地域No1店を目指すため、今ある課題を改善し、実践すべき取組みについて学んだ。また、様々なシーンでのディスカッションを通じて、活発な意見交換を行った。セミナーの最後に参加者は明日から実践する事について行動宣言という形で発表した。
なお、本セミナーは6月17日名古屋、7月8日仙台、7月15日福岡で開催を予定している。
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