「お客様のカーライフを トータルサポート出来る… - グーネット自動車流通

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成功事例集

「お客様のカーライフを トータルサポート出来る店創り」

2013-10-09
市川 潤

ライトニング
代表取締役社長  市川 潤



【会社概要】
創業:平成22年8月・〒146-0093 東京都大田区矢口1-3-19 TEL.03-6322-0503

-市川潤社長-
 弊社は、平成22年8月に設立、ようやく丸3年を迎える事が出来たまだまだ若い会社となります。「お客様と楽しく会話をしながらご要望を見つけ出し、家族や恋人、ペットのように可愛がっていただける存在」そんな一台を見つけ出す事を常に心掛け日々精進しております。また、元BMWディーラーで知識・経験を積んだ実績を最大限生かし、MINI中心の高品質な車輌を保有。どこよりも低価格で販売する事を目標に、車検・修理・整備・用品販売、万一の事故が起きた場合のサポート等、カーライフをトータルにバックアップ出来る体制をとっております。

 在庫車に於いては、できる限りロープライスで走行距離の少ない車輌をご用意しておりますが、安価にばかりに囚われ肝心の品質がお粗末であれば本末転倒。全ての在庫状態・品質管理には、特に厳しい目で専門スタッフが行っております。さらに、Goo鑑定を活用させて頂き、お客様に納得してお買い得車を手に入れていただきたいと強く思っております。
 仕入れに於いては、過去の人脈を生かした正規ディーラーからの上質車を中心に取り揃えており、お客様からの直接仕入れにも力を注いでおります。これも全てはお客様一人ひとりが必ず満足して頂ける為でありますので、今後も努力を怠らず皆様方に愛されるお店創りに邁進して参ります。

 弊社スタッフ達は私を含め元BMWディーラーでセールスを長く経験しており、BMWに関して絶対的な知識・経験を兼ね備えたエキスパート揃いであり弊社の最大の強みであります。お客様のカーライフに求める要望が多様化している昨今だからこそ、知識・経験が欠かせない要素であると確信しており、今後も【人(従業員)】が最も大事な要素であると感じております。

 今までに1000件以上の販売・買取でお客様から数多くのノウハウを学ばせて頂きました。その中で、現在の自動車流通の不透明さでお客様の不安・不満・疑問に直面したのも事実でございます。どのお客様にも当てはまる事ですが、特に初めて車を買われるお客様や女性のお客様に対して、いかに分かりやすく気持ちの良い買い物が出来るかを真剣に考えております。今後も地域密着を強化する事は勿論のこと、遠方のお客様にもストレス無くご希望に応えていける店舗作りに努めて参ります。また、少しでも中古車業界全体が明確でクリーンなイメージになる為にも、微力ながら貢献出来るように頑張っていく所存でございます。