【会場長インタビュー】ホンダＡＡ名古屋の阿島慎也会場長に聞く　ＢＳプログラムの活用で販売店との関係強化/ホンダAA名古屋

【会場長インタビュー】ホンダＡＡ名古屋の阿島慎也会場長に聞く　ＢＳプログラムの活用で販売店との関係強化

ひと 2021年05月25日

スタッフ育成に注力し喜んでもらえる会場へ

会社名：ホンダAA名古屋

　ホンダユーテック（中薗憲一社長）は全国６会場でホンダオートオークション（ＡＡ）を展開している。その中で中部・北陸エリアをカバーする名古屋会場（愛知県東海市）は、今年１月に阿島慎也氏を新たに会場長に迎えた。目まぐるしく変化する自動車関連業界において、長年培った経験とノウハウを活かし、どのような運営を展開していくのか阿島会場長に聞いた。
　　　
―会場長就任から４カ月を振り返ってみて
　会場長として初めて経験することが多く、繁忙期と重なったことで、あっという間に時間は過ぎた。「何とかこなしてきた」という感じが強い。名古屋会場は異動前に副会場長を務めていた東京会場と比べると、規模は小さいものの、カバーエリアは広くやることは多い印象がある。春には新しいメンバーが増えた。若いスタッフが多い会場なので、その若さを強みにしていきたい。

―ホンダ販売店との関係強化に注力
　ホンダ販売店の中古車領域をサポートし、関係強化を目的としたビジネスサポートプログラム（ＢＳプログラム）の運用が必須になっている。ＢＳプログラムを活用することで、ホンダユーテックが持っている中古車に関するノウハウを伝え、販売店の経営支援につなげていきたい。また、新型コロナウイルス感染拡大の影響で、販売店への訪問が思うようにできていない。関係強化にはコミュニケーションを深めることが欠かせないので、状況を見ながらできる範囲で販売店に訪問し、関係性を深めていきたい。
　
―課題を克服することが次のステップへ
　名古屋会場の課題は「スタッフの育成」と認識している。若いスタッフ、新しいフタッフによる運営は「勢いの良さ」が強みになるが、時として経験の無さが弱みとなる場合もある。これをカバーするために、ミーティングを通してスタッフのスキル向上に注力をしている。特に「ＢＳプログラム」の扱い方については、しっかりと時間をかけて全員が理解するようにしている。１つ１つ課題と向き合い、確実に克服することが、次のステップに進むために必要だと感じている。

―今後について
　販売店、会員の皆様に喜んでいただける会場にしていきたい。愚直にＢＳプログラムの活動を行うことで、販売店の活用率が上がり、会員の皆様には良質な車両を供給することができる。その為にも会場一丸となって取り組んでいきたい。

【プロフィール】
阿島慎也（あじま・しんや）。埼玉県朝霞市出身、１９７４年５月生まれ、４７歳。１９９９年ホンダ中古車販売（現ホンダユーテック）入社、オートテラス城北（現Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ城北）配属。２０年４月ホンダＡＡ東京会場・会場長代理。同年６月同会場・副会場長。２１年１月ホンダＡＡ名古屋会場・会場長に就任。趣味は船釣り。

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