会員129店舗が参加「中古自動車販売におけるクレーム研修会」開催 - グーネット自動車流通

2019年5月22日 [水曜日] 先負 |  西暦元号早見表 西暦元号早見表  |  サイトマップ サイトマップ

会員129店舗が参加「中古自動車販売におけるクレーム研修会」開催

企業・団体 2018年11月28日
クレームに対する予備知識を習得
会社名:JU愛知
説明を行なう中狭和孝弁護士

説明を行なう中狭和孝弁護士

拡大拡大する

 JU愛知(愛知県海部郡・加藤勝義理事長)小売振興委員会は11月27日に「中古自動車販売におけるクレーム研修会」をJU愛知オークション会場において開催した。
 
 研修には組合員129店舗が参加、講師にはJU中販連法律顧問の中狭和孝弁護士を講師に招き、クレーム対応の重要性やクレームの未然防止方法、また契約の成立や修復歴に関するトラブルについて、実例を用いた対応方法の説明が行われた。研修の中ではJUモデル注文書について、一般的な注文書との相違点やその理由など詳細な説明も行われた。

 取材の場で兼松幸生指導環境委員長は「インターネットの普及によりユーザーの知識が豊富となり、年々トラブルが大きくなる傾向がある。お店側もクレーム対応の知識を備えることで、冷静に対応をすることができる」と述べるとともに「JU適正販売店の拡大にはJUモデル注文書の導入は不可欠となる。研修を通じてJUモデル注文書の意義を理解してもらいたい」と述べた。

[PR]トレンドウォッチ

オークション一覧へ


整備一覧へ


板金一覧へ


店舗情報一覧へ


ひと一覧へ


コラム一覧へ


相場統計一覧へ


新製品一覧へ


FC加盟募集 アップル

荒井商事

東西海運

ASNET

週間オークション情報

MOTORGATE

オークション会場情報へ

繁盛店レポート

バナー広告募集中

グーネット自動車流通へのご意見・ご要望

企業・団体関連の過去記事を検索する

日  ~  

【対象評価点】

4、4.5点

【抽出価格条件】

直近価格が500千円以上

【抽出台数条件】

毎月50台以上の流通が過去6ヶ月連続していること