「ＣＳ（お客様満足）基礎研修」開催/JU神奈川

「ＣＳ（お客様満足）基礎研修」開催

企業・団体 2017年01月22日

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消費者への安心と信頼、業界活性化のため

会社名：JU神奈川

多くの会員が参加

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　ＪＵ神奈川（小田原市成田・山田久男理事長）は１月16日、横浜にて「古物管理者講習会」と「ＣＳ（お客様満足）基礎研修」を開催した。

　古物講習会は、平成２８年度２回目の開催となり、神奈川県下の最近の犯罪情勢や古物営業法について説明がなされた。

　また、ＣＳ基礎研修は、ＪＵ中販連が全国で取り組んでいる中古自動車販売士在籍店を対象としたＪＵ適正販売店の要件として開催。「顧客満足（ＣＳ）とは？」と題した講習会は、具体的な事例を交えた内容が丁寧に説明され、参加者は傾聴していた。

　ＪＵ神奈川指導環境委員長を務める高橋信行副理事長は「本日の講習会は会員各社におけるコンプライアンスの一環としても必要不可欠なもの。本日は消費者への安心と信頼、業界活性化のために大切な講習会」と述べ、参加者の意識を高めた。

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