ＩＭＡ九州／スタッフの真心溢れる対応で会員を感動させるトラック・商用車専門ＡＡ会場

オークション 2012年11月13日

親切な対応に感動させられる送迎サービス

　トラック・商用車専門ＡＡ会場のＩＭＡ九州（福岡県古賀市・松本雅明社長）を訪問すると、スタッフの元気な挨拶と親切な行動にいつも感心させられる。
　
　車で来場者駐車場に向かうと、丁寧に駐車位置へ誘導される。車を降りるとすぐに元気な声で気持ちいい挨拶があり、近くまで送迎車が近づいてくれる。送迎車に乗り込むとドライバーから必ず挨拶がある。前回乗車した送迎車のドライバーは駐車場から一般道に出る際、「右良し、左良し」と声を出して安全確認を行っていた。駐車場へ戻る時は「ご苦労様です」と声が掛かる。これほど丁寧な送迎を徹底しているＡＡ会場は記憶に無い。
　
　会場に着き２Ｆのセリ会場に入り、ポス席で会員と会話中の社員に挨拶をすると、「今日は本社から社長が来ています。もう会われましたか」と問い掛けてくれ、「セリ開始前はお忙しいのでは」と聞くと、「社長に聞いてみます」と言い１Ｆ事務所奥に案内してくれた。場内での会員との会話などでも分かるが、堀越健治会場長を始め同社のスタッフの対応には、会員に対する「温かい心」が込められている。

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