SAA/札幌オートオークション  代表取締役 土田宏氏 - グーネット自動車流通

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SAA/札幌オートオークション  代表取締役 土田宏氏

オークション 2011年11月04日
札幌オートオークション 代表取締役 土田宏氏

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 北海道で日産ディーラー系AAとして地元会員にファンが多い札幌オートオークション(札幌市清田区)。陣頭指揮を執る土田宏社長にオークション経営について聞いた。

 今年2月にオークネットとの接続を開始し、外部応札力が活発になり出品店の満足度が上がっている。北海道の場合、距離があるので今後さらに外部ネットの利用は増えると見ている。
 特に私が重視しているのは「人対人」。態々来場して頂いた会員に対し、自分が担当していないからと言って来場時に、挨拶をしないのは、「お客様」から見れば失礼極まりない対応である。全社員には、会員に対し「全て自分のお客様」という意識を持って接するように指導を徹底している。

 私も自動車業界に入り、50年を過ぎた。過去を振り返ると、中古車業界は小売りもオークションも映像化や外部落札などインターネットが駆使され大きく変化している。
 但し、環境がどんなに変化しても常に不変なのは、「お客様満足の追求」と思う。これからもSAAのファン(会員)を大切にしていく。

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日  ~  

【対象評価点】

4、4.5点

【抽出価格条件】

直近価格が500千円以上

【抽出台数条件】

毎月50台以上の流通が過去6ヶ月連続していること