買取査定申込件数は前年比大幅増/日本自動車購入協会

買取査定申込件数は前年比大幅増

企業・団体 2021年06月30日

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モデル約款のカバー率９６．８％でトラブル減少

会社名：日本自動車購入協会

JPUC井上代表理事

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　日本自動車購入協会（「略称：ＪＰＵＣ」東京都品川区、井上貴之代表理事）は６月２２日、「中古自動車買取の自主規制に関する現況」および「令和2年買取店舗数及び査定申込件数調査結果」について説明会を開催した。

　同協会の調べによると、令和２年度の加盟買取事業者への査定申込件数は、前年より４１万６９１４件増加し、合計２１６万１９６５台となった。内事業者へ直接の査定申込数は９０万７７６５件（前年同期比１１８．１％増）、媒体事業者Webサイト経由での査定申込件数は１２５万４２００件（前年同期比５．６％減）と対照的な結果となった。

　年間買取台数は、前年より４万２４７２台減少の８６万８２６台で、そのうち８３万３２７４台は同協会のモデル約款を採用している店舗（１５３６店）で契約をしている。中古車買取現場におけるモデル約款のカバー率は９６．８％にのぼり、消費者にとって「クルマ買取」の安心度は同協会の活動結果により大幅に向上している。

　同協会会員事業者である買取店舗数は、前年の１６８６店舗から７５店舗減少し全国で１６１１店舗となった。平成３０年の１８０４店舗からすると全国で２００店舗近くが減少しており寡占化が進む。都道府県別の買取店舗数では、愛知県が１３２店舗で全国で最も多く、次いで大阪府が１１２店舗、千葉県が９４店舗と続いた。

　同協会のお客様相談サービス部会が運営する「車売却消費者相談室」への入電件数は、前年の２３７０件から１７１件減少し２１９９件だった。内意見・問合せ関係が２０１３件、トラブル関係が１８６件だったが、同協会加盟事業社へのトラブル関係の入電は、２０１８年４月以降１件も無い。

　倫理審査委員会が制定した「適正買取店認定制度」により認定を受けた事業者は１３法人で、研修受講者数は累計で３４４名となった。

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