【繁盛店レポート】ウエストコースト  クルマのコーディネーターとして - グーネット自動車流通

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【繁盛店レポート】ウエストコースト  クルマのコーディネーターとして

店舗情報 2017年07月10日
会社名:ウエストコースト
ウエストコースト店舗外観

ウエストコースト店舗外観

複数画像有

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 名古屋でハイエースコンプリートといえば、ウエストコースト。ハイエースだけでなくアルファード・ヴェルファイア・VOXY・プリウスなど各種コンプリートカーの製作、自社オリジナルパーツの販売を得意としている。また、中古車販売、整備、車検、鈑金塗装などの一般的な自動車販売店としての側面も併せ持ち、創業33年を迎える老舗のクルマ屋さんとして地域ユーザーからの指示も得ている。創業時より消費者ニーズをとらえ、時代に合わせた提案を続ける同社の岡井邦茂代表に経営の理念、今後の夢などを語ってもらった。

 ―コーディネーターとしての存在価値
 我々が扱っているクルマは、家の次に高価なもの。クルマを買うということは、消費者にとって、とても大きなイベントとなる。そんな大切なイベントに私たちはコーディネーターとして接し、消費者の要望に耳を傾ける。そして、予算の範囲で最高のコーディネートを提案し、消費者が満足する車の提供を続けたい。

 ―最初からコンプリートという選択
同社の特徴は、何と言っても「最初からコンプリート」。新車購入時に熟練のスタッフが、外装や内装などの仕様を消費者のライフスタイルに合わせて提案、納車時には自分好みのクルマと対面となる。コンプリートカーを製作するには綿密なヒアリングや打合せのうえ、ニーズを完璧に把握することが必須条件となる。そのためか、当社ユーザーの3分の2はリピーターと紹介。これは今までの提案に満足頂けた結果と信じている。「お客様は親友」親友だからこそ、お客様の立場に立って考えて行動している。お客様のご要望にNOの言葉はない。その要望の中にこそ、ニーズがある。アットホームな雰囲気で、アドリブ効かして対応する。全てはお客様からのありがとうの為に。

 ―夢は車のテーマパーク
 最終的には車のテーマパークを作りたい。販売はもちろん、パーツの販売・取付けから、整備・修理まで何でも。フェラーリやポルシェのオフィシャルグッズがズラリと並び、模型用のサーキットでレースを楽しめる。屋外にはスーパーカーのカタチをした観覧車があり、家族そろって一日中楽しめる。いつかそんな夢を叶えたい。

▽社名:㈱ウエストコースト
▽所在地:名古屋市中川区宮脇町1-139
▽電話:052‐353‐7721
▽事業内容:新車・中古車販売、車検、点検、一般整備、鈑金塗装等、損害保険代理店業務、、自動車関連商品、カスタマイズ用品の販売
▽代表者:岡井 邦茂

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