【繁盛店レポート】川坂モータース（浜松市天竜区… - グーネット自動車流通

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  スタッフの青柳匡永さん（写真右）、松本美沙希さん（写真左）
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  カワサカオート（新車・中古車販売）
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  ショール－ム
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静岡県北西部、本田宗一郎氏ゆかりの地として有名な浜松市天竜区（旧天竜市）で、車両販売から車検・整備・鈑金塗装まで手掛ける川坂モータース（川坂秀仁代表）
　昭和２０年の創業以来、地域密着型のスタンスを貫き、その親切丁寧な接客姿勢や、確かな技術が年齢や性別を問わず信頼を集めている。笑顔・誠実・機敏をモットーに、地域でナンバー１の「愛されるクルマ屋さん」を目指し日々活動している。

＜国産全メーカーの新車を取扱い＞
　スズキ自販浜松副代理店、静岡ダイハツグランドピット店、静岡トヨタ、浜松日産の特約店となっており、話題の車や新型車などメーカーを問わず展示している。ユーザーは、競合他車（タントとＮＢＯＸとスペーシアなど）との比較検討が容易で、よりライフスタイルに合ったクルマ選びが可能となっている。

＜中古車は高年式・低走行の軽・小型車を在庫＞
　中古車の在庫は、高年式・低走行の軽自動車と小型車を中心に常時50台展示。修復歴車や走行不明車は展示しておらず、全車12ヶ月の保証付き販売を行っている。希望の車種が見つからない場合は全国のオークション会場及び、各社の共有在庫から検索、在庫が無くても予算に応じた中古車選びを実現している。

＜万全のアフターサービス、車検・点検は保証付＞
　同社では納車後のメンテナンス、フォローも万全の体制となっている。中部運輸局指定・認証工場を併設しており、車検・点検から鈑金、オイル交換、タイヤ交換に至るまで完全自社対応が可能。川坂社長は「当社で購入されていないクルマでも大歓迎、お気軽に相談してください」と語る。

＜品質マネジメントシステムＩＳＯ９００１認証取得＞
　品質マネジメントシステムとは、製造物や提供されるサービスの品質を管理監督するシステムで、顧客満足を達成し、継続的な改善を意図としている。同社は、エア21車検グループに所属、車検業務において国際規格ＩＳＯ９００１を取得している。そのため、ＣＳ教育課程を終了した社員が対応、期待を超えるサービスを目指し、社内体制の継続的改善も怠らない。

【店舗情報】
◆所在地：カワサカオート（新車・中古車販売）浜松市天竜区山東４３１８
　　　　 本社・サービス工場（中部運輸局指定：名指第３１９７号）浜松市天竜区船明１５７３
　　　　 カークリエイト（鈑金塗装）浜松市天竜区船明２５９８
◆創業：昭和２０年１２月
◆事業内容：新車・中古車販売、自動車関連商品販売、車検・整備・鈑金塗装、損害保険代理店業務
◆定休日：月曜日