【繁盛店レポート】スピードとグループ力で勝負、… - グーネット自動車流通

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【繁盛店レポート】スピードとグループ力で勝負、カーセブン一宮牛野通店

2016-04-19


  

  • 谷脇正敏店長
    谷脇正敏店長
  • カーセブン一宮牛野通店
    カーセブン一宮牛野通店
  • 黄色の看板が目印
    黄色の看板が目印
  • 展示車両は常時30台
    展示車両は常時30台

 愛知県の北西部、喫茶店モーニングサービスの発祥の地として注目を集める一宮市。地場産業である繊維業の隆盛とともに誕生し「一宮モーニング」は広く浸透している。カーセブン一宮牛野通店は、AOIインターナショナル、カーセブン事業部の4店舗目として2015年4月に誕生した。展示台数30台前後、スタッフ4名と決して大規模ではないが、月間買取台数70台、月間販売台数は30台と在庫回転率は100%という驚異的な実績を誇る。谷脇正敏店長に好実績の秘密に話を聞いた。(聞き手:山口一典)

【グループ力で勝負】
 母体となるAOIインターナショナル(福井県福井市:山本章博社長)は、カーセブン事業、輸入中古車専門店のESTAVIAを運営する中古車の買取・査定・販売を行う。カーセブン事業では、福井県に1店舗、石川県2店舗、愛知県に1店舗の合計4店舗を展開しており、在庫400台を保有、今後5年以内に9店舗化を目指している。ESTAVIAは2015年5月に新規オープン、グループ企業でBMW・MINI・アウディ・フォルクスワーゲン・マセラティのディーラーを運営する強みを活かし、良質な下取り車約50台を展示販売している。
グループ全体の販売力は、買取価格提示の際に大きなアドバンテージとなっている。

【対応スピードと買取り価格が勝負】
 買取りは、複数社のインターネット査定を利用、月間の依頼件数は700件以上にのぼり、全件に対して迅速に対応する。その中から自社の基準に適合した依頼に対しては、出来る限り電話でアプローチ、出張査定のアポイントをとる。インターネット査定は、登録している買取業者に対して一斉に情報が配信されるため、競争は熾烈。谷脇店長は「とにかくスピードが勝負、対応が遅れると電話をしても他社との話中になってしまい、電話が繋がっても、お客様は既に何社と話をしており、嫌気を憶える」と語る。スピードを重視した迅速な対応と、グループ販売力に裏付けされた買取価格が高実績の秘訣となる。

【販売は情報量で勝負】
 買取った車は仕上げ後に展示販売。展示車はインターネットを最大限に活用し販売する。「インターネットを利用する場合、価格も重要だが、要は車両一覧で競合他社よりもどれだけ目立っているかが勝負。写真の枚数は可能な限り多く、車両情報もより詳細に記載する」また「スタッフの人数も少なく、時間と手間のかかる作業は避けたいが、お客様の目線で考えると、不要な情報などは無く、少しでも多くの情報を提供することが他社との差別化となり販売台数の増加につながる」と語る。

【店舗情報】
■会社名:カーセブン一宮牛野通店
■住所: 愛知県一宮市牛野通2丁目43番地
■電話:0586‐64-5567
■営業時間: 10時~20時
■在庫数:30台